Polityka zwrotu kosztów


Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić na jeden z poniższych sposobów:

  • Tradycyjną pocztą na adres:

    Miłosz Brzegowy

    Wola Nieszkowska 81

    32-700 Bochnia

  • E-mailem na adres: patelio.kontakt@gmail.com

Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa przed upływem 30-dniowego terminu.

Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Miłosz Brzegowy

Wola Nieszkowska 81, 32-700 Bochnia

e-mail: patelio.kontakt@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

........................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru(): .......................................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......................................................................................................................

Adres konsumenta(-ów): ............................................................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

..................................................................................................

Data: ................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.

 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Odesłanie towaru i koszty

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:

Miłosz Brzegowy

Wola Nieszkowska 81, 32-700 Bochnia

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 30 dni.

  • Bezpośrednie koszty zwrotu: Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt przesyłki zwrotnej do nas).

  • Odpowiedzialność za towar: Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów m.in.:

  1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

     

  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

     

  4. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.